Na BTF Laboratório de testes, nos orgulhamos de fornecer um serviço excepcional aos nossos valiosos clientes. Temos o compromisso de fornecer processos criteriosos e detalhados para garantir que nossos clientes recebam a melhor experiência de serviço possível. Nosso processo rigoroso garante resultados precisos e confiáveis, e nossa equipe dedicada de especialistas está pronta para ajudá-lo em cada etapa do processo.
Nosso processo começa com o recebimento da amostra, verificamos cuidadosamente as informações da amostra e reportamos prontamente qualquer discrepância ao cliente. E para garantir identificação e rastreamento precisos, etiquetamos cada amostra com um número e a registramos no formulário de recebimento de amostras, o que nos permite localizar e gerenciar facilmente cada caso, garantindo que nada dê errado. todas as informações necessárias são capturadas com precisão. Assim que as amostras forem verificadas, nosso sistema irá gerar um orçamento com base em seus requisitos específicos. Em seguida, enviamos o orçamento para você assinar, para garantir total transparência e acordo sobre os detalhes do projeto.
Como parte do nosso compromisso com a qualidade e conformidade, solicitamos ao atendimento que cadastre informações básicas dos clientes e solicite preferências e preencha-as cuidadosamente no projetoaplicativo forma. Isto permite-nos manter registos claros e organizados de cada projeto e garantir que temos todas as informações necessárias para nos permitir compreender plenamente as suas necessidades específicas.
Em seguida, enviamos o formulário de inscrição e o orçamento confirmado pelo cliente ao departamento financeiro para confirmação e salvamos o arquivo. Esta abordagem meticulosa permite comunicação e colaboração perfeitas entre departamentos, garantindo um fluxo de trabalho tranquilo e eficiente.
O formulário de inscrição será atribuído ao Gerente do Departamento de Engenharia apropriado. Isso garante que seu projeto será tratado por especialistas qualificados que entendem os requisitos específicos do seu projeto e podem fornecer melhores serviços técnicos.
Mantemos uma comunicação clara com nossos clientes durante todo o projeto. Nossos e-mails conterão informações como número do relatório dos itens de inspeção, fornecendo todos os detalhes necessários para referência, e o andamento do projeto poderá ser facilmente rastreado e consultado. Além disso, nosso atendimento ao cliente mantém você informado sobre a data estimada de conclusão do seu projeto com base no cronograma fornecido pelo nosso departamento de engenharia, uma abordagem abrangente que garante que seu projeto permaneça no caminho certo e atenda às suas expectativas.
Compreendemos as mudanças que podem ocorrer durante um projeto e estamos preparados para responder a essas mudanças de forma eficaz. Se houver alguma alteração na solicitação de um cliente, todos os detalhes necessários serão registrados em nosso formulário de solicitação de transação. Enviamos imediatamente o formulário de solicitação de transação mais recente ao engenheiro para garantir que todas as alterações sejam devidamente registradas e processadas.
Durante todo o processo de teste, a equipe do BTF monitorou de perto o progresso e manteve uma comunicação aberta com você. Se houver algum problema ou preocupação, notificaremos os clientes imediatamente, garantindo transparência no processo e resolvendo os problemas de forma proativa. Após a divulgação do relatório preliminar, iremos enviá-lo imediatamente ao cliente para confirmação. Após o cliente confirmar que a minuta está correta, o relatório original será enviado imediatamente ao cliente. Além disso, os relatórios e certificados originais serão carregados no site oficial para revisão e arquivamento.
Na BTF Laboratório de testes, estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de serviço aos nossos valiosos clientes. Nosso processo cuidadoso e meticuloso, juntamente com nossa equipe dedicada de especialistas, garantem que você obtenha resultados precisos e confiáveis em tempo hábil e com a máxima atenção aos detalhes. Convidamos você a experimentar nosso serviço excepcional e ver por que somos a escolha confiável para todas as suas necessidades de testes. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Horário da postagem: 08 de novembro de 2023
