Em 23 de maio de 2023, a Comissão Europeia emitiu oficialmente o Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR) (UE) 2023/988, que entrou em vigor em 13 de junho do mesmo ano e será totalmente implementado a partir de 13 de dezembro de 2024.
O GPSR não só restringe os operadores económicos, como fabricantes de produtos, importadores, distribuidores, representantes autorizados e prestadores de serviços de cumprimento, mas também impõe especificamente obrigações de segurança dos produtos aos fornecedores de mercados online.
De acordo com a definição do GPSR, "fornecedor de mercado on-line" refere-se a um prestador de serviços intermediário que proporciona conveniência para a assinatura remota de contratos de vendas entre consumidores e comerciantes através de uma interface on-line (qualquer software, website, programa).
Em suma, quase todas as plataformas online e websites que vendem produtos ou prestam serviços no mercado da UE, como Amazon, eBay, TEMU, etc., serão regulamentados pelo GPSR.
1. Representante designado da UE
Para garantir que os funcionários da UE tenham autoridade suficiente para abordar a venda direta de produtos perigosos por empresas estrangeiras da UE através de canais online, o GPSR estipula que todos os produtos que entram no mercado da UE devem designar uma Pessoa Responsável da UE.
A principal responsabilidade do representante da UE é garantir a segurança dos produtos, garantir informações completas relacionadas com a segurança dos produtos e cooperar com os funcionários da UE para realizar inspeções regulares de segurança dos produtos.
O líder da UE pode ser um fabricante, um representante autorizado, um importador ou um prestador de serviços de atendimento que forneça armazenamento, embalagem e outros serviços dentro da UE.
A partir de 13 de dezembro de 2024, todas as mercadorias exportadas para a União Europeia deverão exibir informações representativas europeias nos rótulos das embalagens e nas páginas de detalhes do produto.
GPSR da UE
2. Garantir a conformidade das informações do produto e do rótulo
As empresas de comércio eletrónico devem verificar regularmente se os documentos técnicos dos produtos, os rótulos dos produtos e as informações, instruções e informações de segurança do fabricante estão em conformidade com os requisitos regulamentares mais recentes.
Antes de listar produtos, as empresas de comércio eletrônico devem garantir que os rótulos dos produtos incluam o seguinte conteúdo:
2.1 Tipo de produto, lote, número de série ou outras informações de identificação do produto;
2.2 O nome, nome comercial registrado ou marca registrada, endereço postal e endereço eletrônico do fabricante e importador (se aplicável), bem como o endereço postal ou endereço eletrônico de um único ponto de contato que possa ser contatado (se diferente do acima endereço);
2.3 Instruções do produto e informações de advertência de segurança no idioma local;
2.4 Nome, nome comercial registado ou marca comercial e informações de contacto (incluindo endereço postal e endereço eletrónico) da pessoa responsável na UE.
2.5 Nos casos em que o tamanho ou propriedades do produto não o permitam, as informações acima também poderão ser fornecidas na embalagem do produto ou nos documentos que o acompanham.
3. Garantir exibição on-line suficiente de informações
Ao vender produtos através de canais online, as informações de vendas do produto (na página de detalhes do produto) devem indicar, pelo menos, de forma clara e destacada as seguintes informações:
3.1 Nome do fabricante, nome comercial ou marca registrada e endereços postais e eletrônicos disponíveis para contato;
3.2 Se o fabricante não estiver na UE, devem ser fornecidos o nome, endereço postal e eletrônico da pessoa responsável na UE;
3.3 Informações usadas para identificar produtos, incluindo imagens de produtos, tipos de produtos e qualquer outra identificação de produtos;
3.4 Advertências e informações de segurança aplicáveis.
GPSR
4. Garantir o tratamento oportuno das questões de segurança
Quando as empresas de comércio eletrónico descobrem problemas de segurança ou de divulgação de informações nos produtos que vendem, devem tomar medidas imediatas em conjunto com os responsáveis da UE e os fornecedores do mercado em linha (plataformas de comércio eletrónico) para eliminar ou mitigar os riscos associados aos produtos fornecidos em linha ou anteriormente fornecido on-line.
Quando necessário, o produto deve ser imediatamente retirado ou recolhido, e as agências reguladoras de mercado relevantes dos estados membros da UE devem ser notificadas através da "porta de segurança".
5. Conselhos de conformidade para empresas de comércio eletrônico
5.1 Prepare com antecedência:
As empresas de comércio eletrónico devem cumprir os requisitos do GPSR, melhorar os rótulos e embalagens dos produtos, bem como diversas informações sobre os produtos expostos nas plataformas de comércio eletrónico, e esclarecer a pessoa responsável (representante europeu) pelos produtos vendidos na União Europeia.
Se o produto ainda não atender aos requisitos relevantes após a data de entrada em vigor do GPSR (13 de dezembro de 2024), as plataformas de comércio eletrônico transfronteiriços poderão remover o produto e remover o inventário não conforme. Os produtos não conformes que entram no mercado também podem enfrentar medidas de execução, tais como detenção alfandegária e sanções ilegais.
Portanto, as empresas de comércio eletrónico devem tomar medidas precoces para garantir que todos os produtos vendidos cumprem os requisitos do GPSR.
Certificação CE da UE
5.2 Revisão e atualização regular das medidas de conformidade:
As empresas de comércio eletrónico devem estabelecer mecanismos internos de avaliação e gestão de riscos para garantir a segurança sustentável e a conformidade dos seus produtos no mercado.
Isto inclui a revisão dos fornecedores do ponto de vista da cadeia de abastecimento, a monitorização em tempo real das alterações regulamentares e das políticas da plataforma, a revisão e atualização regulares das estratégias de conformidade, a prestação de um serviço pós-venda eficaz para manter uma comunicação positiva, e assim por diante.
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Horário da postagem: 10 de agosto de 2024
